Da jeg fikk min første mobiltelefon, måtte alle meldinger være på under 160 tegn, fjernsynsapparatene var tjukke og gode, og posten ble levert i postkassen mandag til lørdag. Men i motsetning til mobiler, som nå er mer som små datamaskiner å regne, og tv-er, som nå kan henges på veggen, har post og pakkeleveringen i Norge hatt mye å gå på når det gjelder innovasjon. Det er i endring.
Med ny teknologi, kommer nye forventinger. Forventninger om at ting skal skje kjapt, at det skal skje på forbrukernes premisser, og på at det skal være kostnadseffektivt. Både for mottaker og for avsender.
Vi vil handle på nett og vi vil ha pakkene våre levert på døren. Helst over natten og til en god pris. Tiden vår er så verdifull at vi ikke lenger gidder å kaste bort svette timer i kø på postkontoret.
Nordmenn handlet for over hundre milliarder kroner på nett i fjor, samtidig sier 41 prosent av de spurte i brukerundersøkelsene til helthjem at de ville handlet mer på nett dersom leveringen
var enklere. Det er der vi skal på banen og levere – bokstavelig talt.
Jeg personlig vil heller bruke tid sammen med familien enn å stå i pakke-kø. Slippe å stresse innom postkontoret på vei hjem fra barnehagen, eller ha god tid til å kunne spise frokost
sammen med barna mine om morgenen.
Så får det heller være at ungene mine aldri kommer til å forstå hvordan det var å vokse opp i steinalderen, før det fantes noe som het YouTube ...
Anders Angen
Daglig leder av helthjem Netthandel
